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2019.2.7晚报内容

消息来源:96345发布时间: 2019-02-12 05:36:00

96345,伢老百姓真欢喜”

    一年一度的新春佳节,千家万户沉浸在除旧迎新的喜悦中。人们或看望长辈亲人,家人欢聚共享天伦;或邀上三五好友,出门游玩共话情谊。但是总有这样一部分人群,为了让他人过上一个幸福洋溢的春节,主动放弃自己难得的休息时间,坚守在平凡无奇的岗位上。绍兴市96345社会公共(便民)服务中心的员工及加盟服务者们都主动放弃自己难得的假期时间,依然坚守平凡无奇岗位,电话24小时开通,只为让市民过上一个幸福洋溢的春节

李勇——柯桥专业开锁换锁师傅,绍兴柯桥本地人,这天晚上中心接到了一个求助电话,打进电话的是柯桥一位姓林的女士。电话那头的她急切中又有点沮丧——原来当天林女士约了几个好友一起唱歌,傍晚结束后正准备回家。本来是开心的一天,却不想开电瓶车的时候怎么都开不了锁,仔细一看才发现电瓶车钥匙孔被人糊了胶水!

放下电话后我立即派单给李勇师傅,正在吃晚饭的李师傅表示马上赶到现场为李女士开锁!不到半小时李师傅电话反馈到中心说锁已经开好了,李女士更是在电话那头连声感谢:96345真是太方便了!本来碰到这样的下作事情是我倒霉,但是有你们真是太幸运了!”

我们一直在说琐事、难事、麻烦事,请拨96345!这不是一句空头支票,我们所有的努力都是为了兑现这句简单的承诺。96345的出现就是为了给市民生活提供方便,这就要求我们员工及加盟服务者学会换位思考,设身处地的为客户着想。像李师傅这样放下饭碗服务的事情还有很多,过年了有的师傅宁可“得罪”亲戚也要服务好打进热线的市民,有的外地师傅放弃和亲朋团聚的机会也要坚守在第二故乡,更有的师傅别人年底都在加价,他却说过年了帮个忙没什么!这样的案例不一而足,只要有需要我们就会第一时间为市民排忧解难,96345是一个敢承诺、有担当的组织!

 

1月份 光荣榜

服务项目

受表扬的加盟服务者及好评次数

家电维修

刘友平3次,贾根义3次,孟海新1次,徐克桂1次,朱严明1次,宋毛安1次,包云东1次,吴成星1次,孙国伟2次,王利泉1次,虞继安1次,邹恩明1次

管道疏通维修

何小平3次,张绪华2次,莫贤海1次,张建平1次,沈炉生1次,戴兴尧1次,金伟明1次,李玉军1次,周长安1次,查正西1次

水电维修

姚瑞强3次,何晓强1次,谢志强1次,王国权2次,陈林兴1次

综合家政服务/其他

忠孝居家养老2次

锁具/门窗维修

吕焱峰1次

以上师傅服务及时、态度热情、价格公道,市民来电表扬。