此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

您的位置:首页 > 中心新闻 > 晚报专栏

2018.8.30晚报内容

消息来源:绍兴市96345便民服务中心发布时间: 2018-08-30 03:28:00

“96345,伢老百姓真欢喜”

 

96345感动了88岁的老奶奶,这是怎么回事?

 

8月21日晚,家住严家谭的沈女士致电96345求助说,家里的空调坏了。接线员马上派出徐克桂师傅上门服务。8月23日一大早,沈女士就给96345打来了感谢电话,她说她很感动。

 

沈女士是一位88岁卧病在床的老奶奶,天气炎热行动不便,空调的罢工让她很无奈。“多亏了96345,我也是最后急中生智想起来的,没想到96345效率这么高,打完电话没半个小时就到了,而且维修师傅一来就来了三次,太负责了。”沈女士说,当晚空调维修到很晚,解了燃眉之急,之后因为不懂空调的一些维修情况又打电话向他咨询,他也两次上门帮我答疑。

 

“徐师傅对我们老人说话很有耐心,我不懂的问题他都一一解答,也不嫌我烦,之前我自己找过一个维修师傅,不仅态度差还多收了我好多钱,这样一比较,我更相信96345这个平台了。”沈奶奶说。

 

 

加盟服务者的故事之老台门搬家

 

夏天的雨总是说下就下,可是搬家的任务不能拖延。

 

我是一位96345的加盟服务者,从事着搬家的工作。做服务行业最怕的就是客户的不理解和信任,之前在工作中经常会碰到一些价格或服务等问题而与客户产生一些不必要的摩擦,但这些问题在加入96345之后就都解决了,因为有了96345这个平台的支撑,摩擦少了,信任多了,让我们干活更有劲头了。

 

现在我们在工作中,按照96345的工作要求,尽量为客户考虑,尽量的满足客户提出的要求,这让我们的工作也越来越顺了。说一个我们最近帮助老台门搬家的故事吧。

 

客户家住在绍兴老台门,当时我们搬家时,还是烈日当空,可装好车后将搬家车开到目的地时天空就显得有些阴沉凭着多年的经验,我感觉一场大雨马上就要来临。

 

当时已经临近中午1点师傅们大多还饿着肚子。客户体恤我们,说要不先吃饭吧。可是我们却拒绝了。看这天感觉要不多久就要下大雨,我们先给你们搬好后去吃饭,要不你们的东西都要淋湿了,你们箱子上面都是些衣服被子,到时候淋湿了估计你们晚上都没法睡觉。”师傅们说完就赶紧搬东西。

 

大概一小时,哗啦啦就下起了暴雨,师傅们赶紧把那最后几行李抱到楼梯虽然我们的衣服还是淋湿了,可行李总算没淋雨。

 

我们的工作态度客户都看在眼里,之后客户很高兴地说,96345这个平台就是好,师傅们很负责,以后家里在有什么事,第一时间就给96345打电话。客户的满意就是我们的动力,看到客户满意的笑脸,我们感觉一切的辛苦都值得。

 

(整理 丁建剑)