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2018.1.25晚报内容

消息来源:绍兴市96345便民服务中心发布时间: 2018-01-26 02:36:00

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“96345,伢老百姓真欢喜”

 

一封来自市民的感谢信

 

近日,96345收到一份家住大禅法弄的吴大爷亲手写的感谢信:

尊敬的“96345”领导:

高森根师傅今年已为我们上门服务两次。从交往中,我们深切地体会到他是一个技术精湛、服务优良的好师傅。要求您们给他表扬,鼓励,具体事实如下:

一、急用户之急,想用户之想。当他接到服务指令后,急着赶往用户家为他们排忧解难。每次来都是接近中午,连饭也来不及吃,赶来为我们提供服务。

二、千方百计为用户节约费用。10月9日,我家的水龙头坏了。经高师傅检查,认为是其中一个零部件坏了。由于这个龙头牌子老了,可能配件不容易找到。按理只要龙头一拆,换一只新的就可以。但他四处奔波,找到了配件,结果只花了20多元钱。硬是为我们节约了100多元。

三、技术精湛,价格公道,服务周到。11月25日我们浴室浴霸坏了,他考虑到我们辛苦腿脚不便,又是四处奔波为我们买到浴霸。当辛辛苦苦的装好后,时已近黄昏。我们只说了句卧室电灯开关不便,他硬是饿着肚子,为我们修好了开关。真是感激不尽。

 

 

寒冷的气温并不影响96345为民解忧

近期浙江省伴随大雪而来的是大范围、大幅度的降温,绍兴的最低气温直降至零下2至3度。然而,在这样的寒流面前,有这样一群人,他们工作没有时间、不分昼夜,为市民排忧解难,及时化解市民日常生活中的各项“疑难杂症”,他们就是96345的工作人员和加盟商师傅

 

96345为了最大限度的为市民提供优质高效的服务,中心设立24小时热线,解市民之急。9日的一大早,家住城南街道朝阳新村的江大爷致电96345热线寻求帮助,希望能赶快派个师傅去帮忙解决一下问题,中心工作人员了解具体情况之后联系了张建平师傅。张师傅接到中心派单后与江大爷取得了联系,得知江大爷家马桶堵塞不能使用后,立马穿好衣服,冒着凌冽的寒风赶到江大爷家为其维修,凭借张师傅多年积累的实际经验和技术,一会儿的功夫就把马桶疏通好了。之后,96345就接到了江大爷打来的电话,说要表扬张师傅,感谢96345,一大早为我解了燃眉之急,表扬张师傅技术好、速度快、还没收费,说96345真正做到了便民、利民、惠民,真正为我们老百姓的生活提供了便民服务

俗话说:“金奖、银奖,不如老百姓的夸奖;金杯,银杯,不如老百姓的口碑”,之所以96345的知名度越来越高,这都是96345全心全意为老百姓服务赢来的好口碑。

 

 

 

(整理  丁建剑)